12jat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 12jat ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্ভুক্ত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 12jat প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

প্রধান সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 12jat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা জয়লব্ধ অর্থের পরিমাণ বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার, ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝায় যা 12jat প্রদান করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

12jat-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

বয়স ও আইনি যোগ্যতা

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা বৈধ।
• আপনাকে অবশ্যই এমন একটি অধিক্ষেত্রে অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বা বেটিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• নিবন্ধন সম্পন্ন করার সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক ও বাস্তবসম্মত হতে হবে।

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। যদি প্রতারণামূলকভাবে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রমাণ পাওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

12jat যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে — যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার 12jat-এর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিকভাবে 12jat সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অন্য কোনো ব্যক্তিকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না — পরিবারের সদস্য হলেও নয়।
• অ্যাকাউন্টের তৃতীয় পক্ষের ব্যবহার জনিত যেকোনো ক্ষতির জন্য 12jat দায়ী থাকবে না।
• আপনার ডিভাইসে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং পাবলিক ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্কে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন।

জমা (ডিপোজিট)

12jat-এ bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে সহজে অর্থ জমা করা যায়। যেকোনো পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমা করার সময় সঠিক পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটি দিয়ে মূল জমা করা হয়েছিল।

অতিরিক্ত শর্ত

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• যেকোনো অস্বাভাবিক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে 12jat উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস ফান্ড থেকে সরাসরি উত্তোলন করা সম্ভব নয় — বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই কেবল জয়লব্ধ অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে পেমেন্ট প্রেরণ করা হবে না।

12jat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিস্তারিত পাতায় উল্লেখ থাকে।

স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পেতে পারেন। এই বোনাস পেতে হলে ন্যূনতম ৳৩০০ জমা করতে হবে এবং বোনাস অ্যাক্টিভেট করতে হবে।

ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ, বোনাস অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

12jat-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ব্যবহারকারীর কার্যক্রম ও অংশগ্রহণের উপর ভিত্তি করে VIP স্তর পরিবর্তিত হয়। বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা প্রতারণার ক্ষেত্রে বোনাস বাতিল করার অধিকার 12jat-এর রয়েছে।

12jat প্ল্যাটফর্মে স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিভাগে বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম থাকে যা সেই গেমের ইন্টারফেসে বর্ণিত থাকে।

গেম ফলাফলের ন্যায্যতা

12jat-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায়সঙ্গত ফলাফল নিশ্চিত করে। Fair Play আমাদের মূল অঙ্গীকার।

বেটিং সীমা

• প্রতিটি গেম ও বাজারের জন্য নির্দিষ্ট ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারিত রয়েছে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্ট শুরু হওয়ার পূর্বে গৃহীত বাজিই কেবল বৈধ বলে গণ্য হবে — যদি না লাইভ বেটিং স্পষ্টভাবে অফার করা না হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে প্রদত্ত পেমেন্ট বাতিল করার অধিকার 12jat সংরক্ষণ করে।

কারিগরি সমস্যা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে 12jat সংরক্ষিত তথ্যের ভিত্তিতে গেমের ফলাফল নির্ধারণ করবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে গেমের ইতিহাস সর্বোচ্চ প্রামাণ্য দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 12jat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো সংঘটিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণ করা — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা।
• সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন সরঞ্জাম বা যেকোনো কৃত্রিম পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা প্রতারণামূলক কোনো কাজে লিপ্ত হওয়া।
• ১৮ বছরের কম বয়সী কারো নামে বা হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• ভুয়া পেমেন্ট ডকুমেন্ট বা মিথ্যা লেনদেন তথ্য উপস্থাপন করা।

12jat প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, কোড, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, অডিও এবং ভিডিও উপকরণ — 12jat-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সীমিত পরিমাণে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্যবহার করা যেতে পারে।
• 12jat-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে।

12jat একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 12jat কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসগত সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি যদি ব্যবহারকারী পর্যাপ্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা না নিয়ে থাকেন।
• গেমিং আসক্তি বা অতিরিক্ত জুয়া খেলার ফলে সৃষ্ট ব্যক্তিগত বা আর্থিক ক্ষতি — আমরা দায়িত্বশীল খেলার জন্য সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স মাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি।

আমরা পরিষেবার ধারাবাহিকতা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। তবে রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের জন্য সাময়িক বিরতি নেওয়া হতে পারে, যা আগেভাগে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

12jat ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। 12jat কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না।

স্বেচ্ছায় বন্ধ করা

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) উত্তোলন করা সম্ভব।

12jat কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে 12jat যেকোনো অ্যাকাউন্ট সতর্কতা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো অনুচ্ছেদ লঙ্ঘন করা।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা পরিচয় প্রদান।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতা।

দায়িত্বশীল খেলার অনুরোধে (যেমন স্ব-বর্জন) অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে তা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

12jat যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদানের জন্য প্রস্তুত। যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ন্যায়সঙ্গতভাবে সমাধানের চেষ্টা করা হয়।